مسؤول عن مساعدة العملاء والرد على استفساراتهم وشكاواهم، وتقديم المعلومات الصحيحة لهم، وضمان حصولهم على تجربة ايجابية. كما يتولى الرد على المكالمات والرسائل ورسائل البريد الألكتروني بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب