المسمى الوظيفي موظف جودة البيانات والمنتجات - المهام الرئيسية استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع. معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بكفاءة لضمان رضا العملاء. متابعة الطلبات والحالات المفتوحة والتأكد من اغلاقها ضمن الوقت المحدد. تحقيق مؤشرات الأداء (KPIs) مثل معدل الرد، مدة المكالمة، ونسبة رضا العملاء (CSAT) توثيق جميع المكالمات والتفاعلات بدقة في أنظمة خدمة العملاء