بكالوريوس علوم حاسب. متخصص دعم فني للكمبيوتر (IT Helpdesk - Level 1 & Level 2) بخبرة 3 سنوات في التعامل مع أنظمة ويندوز، حل مشاكل الهاردوير والسوفتوير أعطال الشبكات (LAN - IP - WiFi الطابعات وتثبيت البرامج، مع تقديم دعم فني حضوري وعن بعد. لدي خبرة عملية في Active Directory تشمل إدارة المستخدمين الصلاحيات، واعادة تعيين كلمات المرور ومعرفة جيدة بأساسيات الشبكات وبرامج الأوفيس