أنا مهندس دعم فني IT support Engineer حاصل على بكالوريوس هندسة شبكات واتصالات، ولدي خبرة عملية في دعم تكنولوجيا المعلومات (Level 1 & Level 2) المهارات والخبرات دعم فني للمستخدمين (Help desk - L1/ L2) أنظمة Windows 10/ 11 وإدارة حسابات المستخدمين صيانة واستكشاف أعطال الاجهزة والبرامج أساسيات الشبكات (LAN / WAN - TCP/ IP - DHCP - DNS - VLAN) الدعم عن بعد باستخدام AnyDesk وTeamViewer وRemote Desktop