مهندس دعم فني (Junior IT Helpdesk) متخصص في تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الاجهزة والبرامج وأنظمة Windows بكفاءة. لدي خبرة في اعداد الاجهزة، دعم Microsoft 365، والتعامل مع مشاكل الشبكات الأساسية (LAN / WiFi - أتميز بسرعة التعلم وحل الأعطال وفق معايير SLA مع الحفاظ على رضا المستخدم. أسعى للانضمام الى بيئة عمل احترافية لتطوير مهاراتي والمساهمة في تحسين الأنظمة