المهارات الفنية إدارة الاستقبال - جدولة المواعيد والتقويم الإدارة - مراسلات الهاتف والبريد الألكتروني - أنظمة إدارة الوثائق والأرشيف - ادخال البيانات وحفظ السجلات - مايكروسوفت أوفيس (وورد، اكسل، أوتلوك)