دورة التميز في خدمة العملاء ابدأ رحلتك نحو احتراف التعامل مع العملاء هل ترغب بأن تترك بصمتك في كل تواصل هل تحلم بأن تصبح موظفا استثنائيا يحقق رضا العملاء ويتفوق في المواقف الصعبة هذه الدورة لك ماذا ستتعلم مهارات التواصل الفعال مع العملاء التعامل مع شكاوى العملاء باحتراف تحويل التجارب السلبية الى ولاء دائم استراتيجيات بناء علاقة ثقة مع العميل أسرار الاقناع والتأثير