أخصائي دعم فني (IT Help Desk Support Specialist) يتمتع بخبرة عملية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والدعم الفني، وخدمة العملاء ماهر في حل مشكلات الاجهزة والبرامج، وإدارة حسابات المستخدمين وتقديم دعم تقني سريع وواضح. لدي معرفة بأنظمة Windows وأساسيات الشبكات، اضافة الى ممارسات ITIL وأنظمة إدارة الحوادث (Incident Management Systems)