أنا مهندس تقنية معلومات حاصل على شهادة (CCNP). لدي خبرة ممتازة في المجال. عملت في عدة قطاعات (استثمارية - طبية - بنكية - ناشئة)، بالإضافة إلى ذلك عملت على أنظمة (ERP) وأجهزة نقاط البيع. اشتغلت على أنظمة البلاغات (tickets) مثل (Service Manager - Remedy - ServiceNow). ساهمت في زيادة جودة الخدمة وتحسين مستوى الخدمة وتجربة العميل. خفضت التكلفة بنسبة 15%.