العرض الوظيفي والمسؤوليات التشغيلية الهيكلية لوكالة سفر وسياحة حي البديعة 1. مدير العمليات والتنسيق التنفيذي (Operations Manager) الهدف من الوظيفة: إدارة التشغيل اليومي للوكالة، والإشراف على المعاملات الحكومية والتأشيرات، وإدارة مستويات الخدمة (SLA) مع عملاء B2B. المهام والمسؤوليات الرئيسية: - متابعة سير العمل اليومي وتطبيق سياسات الخدمة والالتزام بمستويات الخدمة (SLA). - الإشراف على إجراءات التأشيرات.